Programa online busca capacitar profissionais do setor e estimular inovação tecnológica no mercado turístico brasileiro
A Embratur abriu inscrições para um programa gratuito de capacitação em Inteligência Artificial Generativa voltado a profissionais do turismo. A iniciativa é promovida pelo EmbraturLAB, laboratório de inovação da agência, em parceria com a Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio), com o objetivo de ampliar a qualificação digital do setor e fortalecer a competitividade dos destinos brasileiros no mercado internacional.
O curso é 100% online e gratuito, oferecendo trilhas de aprendizado voltadas à aplicação prática da inteligência artificial no cotidiano do trade turístico. Os participantes terão acesso a conteúdos em formato de vídeos curtos e atividades voltadas à solução de problemas reais da área, como aumento de produtividade, criação de roteiros personalizados e produção de conteúdos para redes sociais.
A formação começa com a “Trilha Introdutória”, etapa obrigatória que apresenta os fundamentos, oportunidades e riscos da IA generativa. Após concluir esse módulo, o participante pode escolher percursos específicos voltados a diferentes segmentos do setor, como agenciamento de viagens, hotelaria e marketing turístico. As trilhas incluem estudos de caso, exercícios práticos e materiais complementares.
O cronograma de lançamento dos conteúdos será realizado de forma gradual ao longo do primeiro semestre de 2026. A trilha introdutória e o conteúdo voltado a agentes de viagem já estão disponíveis. Novos módulos serão liberados nas próximas semanas, incluindo marketing (31 de março), guias de turismo (15 de abril), gestão de hospedagem (30 de abril) e atendimento ao cliente (15 de maio).
Segundo o presidente da Embratur, Marcelo Freixo, a iniciativa busca incentivar o uso responsável da tecnologia no setor turístico. De acordo com ele, a inteligência artificial pode contribuir para reduzir tarefas repetitivas e permitir que os profissionais concentrem esforços no atendimento ao visitante, considerado um dos principais diferenciais do turismo brasileiro.
A gerente de programas do Instituto Ecoa PUC-Rio, Débora Cardador, destaca que o conteúdo foi desenvolvido por especialistas para aproximar o uso da IA da realidade cotidiana dos profissionais. A proposta é demonstrar como a tecnologia pode auxiliar na tomada de decisões, na otimização de processos e na melhoria dos serviços oferecidos.
A plataforma digital também permite o acompanhamento da jornada de aprendizagem dos participantes, com emissão de declaração de participação ao final das trilhas. A capacitação integra uma agenda mais ampla de inovação voltada ao turismo brasileiro, que inclui projetos de digitalização do trade e parcerias com universidades.
As inscrições já estão abertas e podem ser feitas pela página oficial do programa. A expectativa é que a iniciativa contribua para qualificar a mão de obra do setor, melhorar a experiência de turistas estrangeiros e ampliar a adoção de tecnologias no mercado turístico nacional.
Fonte: Assessoria
